Política de Privacidad
Datenschutzerklärung / Privacy Policy
Última actualización: Enero 2026
Datos del Propietario de la Web
| RAZÓN SOCIAL | CORPORACION VOLVORETA 2020, S.L. |
| NIF | B02793321 |
| DOMINIO | terra-ion.com |
| DOMICILIO SOCIAL | Ctra. des Capdellà, Km 4, 07150 Andratx, Illes Balears, España |
| DOMICILIO BODEGA | Ctra. des Capdellà, Km 4, 07150 Andratx, Illes Balears, España |
| DIRECCIÓN ELECTRÓNICA | hola@terra-ion.com |
| TELÉFONO | +34 619 400 645 |
Protección de Datos
De conformidad con la normativa vigente y aplicable en protección de datos de carácter personal, en particular el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de CORPORACION VOLVORETA 2020, S.L. con NIF B02793321 y domicilio social en Ctra. des Capdellà, Km 4, 07150 Andratx, Illes Balears, España.
A continuación se relacionan los tratamientos realizados, sus respectivas finalidades, plazos de conservación y bases legitimadoras:
Tratamientos Realizados
Gestión de Reservas Online
Finalidad:
Captación, registro y tratamiento de datos para gestionar la reserva de experiencias enoturísticas (catas de vino, visitas a bodega, picnics exclusivos), incluyendo la confirmación, recordatorios y comunicaciones relacionadas con el servicio.
Plazo de conservación:
5 años en cumplimiento de la normativa tributaria. 10 años para la documentación fiscal en cumplimiento de la L.O. 7/2012.
Base legítima:
Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligación legal (Art. 6.1.c RGPD).
Tipología de datos:
Nombre y apellidos, dirección electrónica, teléfono (opcional), preferencias dietéticas o alergias, detalles de la reserva (fecha, hora, número de personas), preferencia de idioma.
Cesiones:
Sus datos podrán ser comunicados a la Agencia Tributaria y organismos públicos competentes para cumplir con las obligaciones tributarias y fiscales establecidas en la normativa aplicable. La base legitimadora de la cesión es el cumplimiento de una ley.
Gestión de Pagos Online
Finalidad:
Procesamiento de pagos para reservas y bonos regalo a través de pasarela de pago segura.
Plazo de conservación:
5 años en cumplimiento de la normativa tributaria.
Base legítima:
Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD).
Tipología de datos:
Identificador de transacción, confirmación de pago. IMPORTANTE: Los datos de tarjeta de crédito son procesados directamente por Stripe, Inc. y nunca son almacenados en nuestros servidores.
Encargado del tratamiento:
Stripe, Inc. (EE.UU.) – Proveedor certificado PCI-DSS Nivel 1. Política de Privacidad de Stripe
Gestión de Usuarios Web (Paradise Club)
Finalidad:
Captación, registro y gestión de cuentas de usuario para acceso al área privada "Paradise Club", gestión del historial de reservas y acceso a experiencias exclusivas.
Plazo de conservación:
Mientras se mantenga la cuenta activa. En caso de solicitud de eliminación, los datos de la cuenta serán suprimidos, manteniendo únicamente los datos anonimizados de reservas por obligación fiscal.
Base legítima:
Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD) y ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD).
Tipología de datos:
Dirección electrónica, nombre (opcional), historial de reservas asociado.
Cesiones:
No se realizan cesiones a terceros, salvo obligación legal.
Newsletter y Comunicaciones Comerciales
Finalidad:
Envío de comunicaciones comerciales sobre nuevos vinos, eventos especiales, ofertas exclusivas y novedades de la bodega.
Plazo de conservación:
Mientras se mantenga el consentimiento prestado. Puede darse de baja en cualquier momento.
Base legítima:
Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD).
Tipología de datos:
Dirección electrónica, preferencia de idioma, fecha de suscripción.
Derecho de baja:
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" incluido en cada email o contactando a hola@terra-ion.com.
Formulario de Contacto
Finalidad:
Atención de consultas, sugerencias o reclamaciones realizadas a través del formulario de contacto de la web.
Plazo de conservación:
2 años desde la última comunicación.
Base legítima:
Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD) e interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD).
Tipología de datos:
Nombre, dirección electrónica, contenido del mensaje.
Instalación de Cookies
Finalidad:
Gestión e instalación de cookies técnicas (necesarias para el funcionamiento) y de análisis (para mejorar la experiencia del usuario).
Plazo de conservación:
Cookies técnicas: duración de la sesión. Cookies de análisis: hasta 26 meses (Google Analytics) o mientras se mantenga el consentimiento.
Base legítima:
Cookies técnicas: interés legítimo. Cookies de análisis: consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD).
Tipología de datos:
Dirección IP (anonimizada), identificadores de sesión, preferencias de cookies.
Detalle de Cookies Utilizadas
Cookies Técnicas (Necesarias):
| Nombre | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| cookie-consent | Almacena su preferencia de cookies | Permanente |
| sb-*-auth-token | Autenticación de usuario (Paradise Club) | Sesión |
Cookies de Análisis (Requieren Consentimiento):
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Distinguir usuarios únicos | 2 años |
| _gid | Google Analytics | Distinguir usuarios | 24 horas |
Utilizamos Google Consent Mode v2 para gestionar el consentimiento. Por defecto, las cookies de análisis están desactivadas hasta que usted las acepte expresamente a través del banner de cookies.
Encargados del Tratamiento
Para prestar nuestros servicios, compartimos datos con los siguientes proveedores de servicios (encargados del tratamiento), todos ellos obligados contractualmente a tratar sus datos de forma confidencial y segura:
| Proveedor | Servicio | Ubicación |
|---|---|---|
| Stripe, Inc. | Procesamiento de pagos | EE.UU. (SCCs + DPF) |
| Google LLC | Análisis web (Google Analytics 4) | EE.UU. (SCCs + DPF) |
| Supabase (AWS) | Alojamiento, base de datos, autenticación | UE (Frankfurt) |
| Sentry (Functional Software, Inc.) | Seguimiento de errores y diagnóstico (solo con consentimiento). Datos tratados: contexto del error, información del navegador, IP anonimizada. | EE.UU. (SCCs) |
SCCs: Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
DPF: Data Privacy Framework UE-EE.UU.
Derechos de los Interesados
TERRA IóN informa a los usuarios que podrá ejercer los siguientes derechos sobre sus datos de carácter personal ante el Responsable del Tratamiento:
Derecho de Acceso
Es el derecho del usuario a obtener confirmación sobre si se están tratando sus datos y, en tal caso, los concretos datos personales tratados y la información legal del tratamiento (finalidades, base legitimadora, plazos de conservación, cesiones, origen de los datos, etc.).
Derecho de Rectificación
Es el derecho del afectado a que se modifiquen los datos que resulten ser inexactos o incompletos. En relación a la página web, sólo podrá satisfacerse en relación a aquella información que se encuentre bajo el control del sitio web.
Derecho a la Limitación de Tratamiento
Es el derecho a que se limiten los fines del tratamiento previstos de forma original por el responsable del tratamiento en determinados supuestos.
Derecho de Supresión
Es el derecho a suprimir los datos de carácter personal del usuario, a excepción de lo previsto en el propio RGPD (libertad de expresión e información, obligaciones de conservación, formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones, etc.).
Derecho a la Portabilidad
El derecho a recibir los datos personales que el usuario haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento está basado en el consentimiento o en la ejecución de un contrato y se efectúe por medios automatizados.
Derecho de Oposición
Es el derecho del usuario a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese el tratamiento de los mismos cuando el tratamiento esté basado en el interés legítimo o el interés público o cuando se trate de tratamientos de mercadotecnia directa.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas
Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente de modo similar.
Derecho a retirar el consentimiento
Para cualquier tratamiento basado en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo, en cualquier momento y de manera gratuita.
Cómo Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos en materia de protección de datos descritos anteriormente deberá seguir las siguientes indicaciones:
Por correo electrónico: hola@terra-ion.com
Por correo postal: CORPORACION VOLVORETA 2020, S.L. – Ctra. des Capdellà, Km 4, 07150 Andratx, Illes Balears, España
El escrito remitido por el titular de los datos personales (interesado/a) deberá:
- Identificarse fehacientemente (en caso de duda sobre su identidad, se le solicitará información adicional como copia del DNI).
- Si actúa un representante, deberá estar debidamente identificado y autorizado por el titular.
- Indicar claramente el derecho o derechos que pretende ejercer.
- Facilitar una dirección postal o electrónica a efectos de notificaciones.
- Adjuntar documentos acreditativos de la petición, si fueran necesarios.
Plazo de respuesta: Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días desde su recepción.
Autoridad de Control
Le informamos que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en caso de que tenga conocimiento o considere que un hecho pueda suponer un incumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos.
No obstante, le animamos a contactar con nosotros primero para intentar resolver cualquier inquietud que pueda tener.
Menores de Edad
Nuestros servicios están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años, dado que comercializamos productos alcohólicos. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad.
Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, por favor contacte con nosotros en hola@terra-ion.com para proceder a su eliminación.
Medidas de Seguridad
TERRA IóN se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, acordes al nivel de riesgos que acompañan los tratamientos realizados, de forma que garanticen la integridad, confidencialidad y disponibilidad de sus datos:
- Cifrado SSL/TLS: Todas las comunicaciones están cifradas.
- Acceso restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos.
- Seguridad a nivel de fila (RLS): Políticas que garantizan que cada usuario solo accede a sus propios datos.
- No almacenamiento de tarjetas: Los datos de pago se procesan directamente por Stripe.
- Monitorización continua: Supervisión de sistemas para detectar actividades sospechosas.
Modificaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Cuando realicemos cambios significativos:
- Actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior.
- Para cambios materiales, notificaremos a los usuarios suscritos por correo electrónico.
Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros:
TERRA IóN
CORPORACION VOLVORETA 2020, S.L.
Ctra. des Capdellà, Km 4, 07150 Andratx, Illes Balears, España
Email: hola@terra-ion.com
Teléfono: +34 619 400 645